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Se acerca el Curso de Marketing Estratégico para hoteles, cabañas y restaurantes

El próximo 12 y 13 de diciembre, en el Centro de Estudios para la Innovación y Desarrollo de la Universidad Católica de Cuyo, tendrá lugar el curso de formación, orientado a profesionales y ejecutivos de empresas de servicios hoteleros y gastronómicos; propietarios de pequeñas empresas turísticas, consultores y estudiantes avanzados.

El curso está orientado a profesionales y ejecutivos de empresas de servicios hoteleros y gastronómicos; propietarios de pequeñas empresas turísticas, consultores y estudiantes avanzados.
El curso está orientado a profesionales y ejecutivos de empresas de servicios hoteleros y gastronómicos; propietarios de pequeñas empresas turísticas, consultores y estudiantes avanzados.
La actividad turística año a año va tomando mayor protagonismo en la economía de San Luis. Con esta capacitación, se busca brindar mayores herramientas a quienes gestionan estas organizaciones y colaborar con el aumento de las ventas de servicios, y el crecimiento de los destinos turísticos.

Se busca que el intercambio y capacitación, motivos del evento, abran un panorama para las instituciones, los profesionales y estudiantes de la provincia hacia el desarrollo e innovación.

Los temas a desarrollar son:

Definir el servicio y el alcance del marketing en el mismo

Segmentación, diferenciación y marca

Estructura del plan de marketing estratégico

Uso de sistemas de información eficaces en marketing

Ciclo de vida del cliente

Estrategias de comunicación y fidelización

CRM y marketing relacional para empresas hoteleras

Tácticas digitales y sociales

Las fluctuaciones de la demanda

La incidencia del tiempo en los servicios

Medición de la voz del cliente: aplicación de los resultados

Las ocho variables del plan de marketing de la empresa hotelera

Métricas de marketing, reportes y generaciónde conocimientos para la acción

Las ocho variables del plan de marketing en una empresa hotelera

Customer experience management (Gerenciamiento de la experiencia del cliente)

Desarrollo de casos reales.

La capacitación
Este curso estará brindado por Hugo Brunetta, quien es licenciado en Administración y Magister en Administración y Marketing Estratégico. Doctorando en Administración. Presidente y fundador de la Asociación Argentina de CRM. Gerente General de Nexting Argentina.

La actividad cuenta con la resolución ministerial de declaración de interés turístico, por ende la Universidad ha dispuesto que los establecimientos inscriptos en el Registro Provincial de Alojamientos, tengan un 10% de descuento en el costo del curso.

Para informes e inscripción
Lunes a viernes 8.30 a 12.00 – 16.00 a 20.30.