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description: "El proceso de discovery es la instancia que antecede a todo proyecto tecnológico, para traducir ideas en soluciones y evitar la incertidumbre."
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# El “discovery”, clave para desarrollo de productos digitales

![desarrollo digital](/download/multimedia.normal.8f30233eb468cdac.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)Antes de escribir una sola línea de código, las empresas tecnológicas más innovadoras pasan por una etapa fundamental: el **proceso de discovery**, una instancia de exploración y validación que permite reducir la incertidumbre, evitar errores costosos y garantizar que el producto final responda realmente a las necesidades del usuario.

“El discovery no es un retraso, sino una aceleración con dirección”, explica **Matías Hilaire, CEO de The App Master**, compañía especializada en desarrollo de software. “Esta fase interdisciplinaria combina estrategia, experiencia de usuario, tecnología y negocio para traducir ideas en soluciones con propósito y factibilidad”, agrega.

San Luis crece con el desarrollo productivo de la industria del software

Según Hilaire, en la **industria del software** los costos de un error aumentan de forma exponencial a medida que avanza el proyecto. Por eso, realizar una etapa de descubrimiento sólida permite optimizar la inversión, reducir retrabajos y acelerar decisiones.

Durante el proceso, se aplican entrevistas, análisis de procesos, talleres de co-creación y técnicas de observación. “No construimos lo que el cliente pide, sino lo que realmente necesita para lograr sus objetivos”, aclara Hilaire. Esta metodología, sostiene, permite pasar de opiniones a evidencia, priorizando las funcionalidades de mayor impacto.

Entre los beneficios del discovery se destacan la validación temprana de hipótesis, la posibilidad de crear prototipos rápidos con herramientas como Figma y el establecimiento de un contrato de entendimiento mutuo entre cliente y equipo técnico. “Cuando se presentan los mapas de alcance, flujos de usuario y prototipos antes de desarrollar, el cliente ya sabe exactamente qué esperar, reduciendo los riesgos de cambios y sobrecostos”, afirma el ejecutivo.

Un caso concreto de éxito fue el trabajo conjunto entre **The App Master y el Instituto Cardiovascular de Buenos Aires (ICBA)**. La institución necesitaba modernizar su plataforma digital y, antes de iniciar el desarrollo, se realizó un discovery que analizó tanto los aspectos técnicos como la experiencia de pacientes, médicos y personal administrativo.

Gracias a ese proceso, se diseñó un Producto Mínimo Viable (MVP) escalable y centrado en el usuario. “El equipo comprendió nuestras necesidades y transformó una plataforma obsoleta en una herramienta ágil y fácil de mantener”, destacó **Guido Costa, subgerente de Tecnología y Gestión de Procesos del ICBA**.

Con este enfoque, el discovery se consolida como un paso esencial para alinear estrategia, negocio y experiencia de usuario, asegurando que cada desarrollo digital responda a objetivos reales y genere valor desde el primer día.

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