La inteligencia artificial llega al turismo de Merlo

La Villa de Merlo será sede de una capacitación orientada a uno de los temas que más transforma la actividad turística en la actualidad: la inteligencia artificial. El curso se realizará los días 16 y 17 de junio bajo modalidad virtual y está dirigido a prestadores turísticos, emprendedores, trabajadores del sector y personas interesadas en incorporar nuevas herramientas digitales para mejorar sus servicios.

Una propuesta para adaptarse a los nuevos tiempos

La iniciativa forma parte del Programa de Capacitación Turística (Procatur) 2026 y estará a cargo de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA), con el acompañamiento de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica y Afines (AEHGA) de Villa de Merlo. El objetivo es acercar conocimientos prácticos que permitan a los participantes aprovechar las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial en ámbitos vinculados al turismo, la hotelería y la gastronomía.

La formación llevará por nombre “Inteligencia Artificial Aplicada a Hotelería y Gastronomía” y busca responder a una realidad que ya forma parte de la vida cotidiana de empresas y emprendimientos. Cada vez más organizaciones utilizan herramientas digitales para optimizar procesos, mejorar la comunicación con sus clientes y ofrecer experiencias más personalizadas. En ese contexto, la capacitación propone brindar conocimientos concretos para facilitar la incorporación de estas tecnologías en la actividad turística regional.

Herramientas para mejorar servicios y ventas

Desde la secretaría de Turismo del Municipio explicaron que la propuesta está orientada a fortalecer la competitividad del sector. Entre los principales contenidos se abordarán aplicaciones vinculadas a la atención al cliente, la generación de contenidos, la comunicación digital y el desarrollo de estrategias comerciales. También se analizarán herramientas que permiten automatizar tareas y optimizar recursos, aspectos cada vez más valorados en un mercado turístico dinámico y altamente competitivo.

Los organizadores señalaron que la inteligencia artificial puede convertirse en una aliada para pequeños emprendimientos, hoteles, restaurantes y prestadores de servicios turísticos. Su utilización permite agilizar procesos, responder consultas de manera más eficiente y diseñar acciones promocionales con mayor alcance. Además, facilita la interpretación de datos para conocer mejor las necesidades y preferencias de los visitantes.

Cómo será la capacitación

El curso se desarrollará durante dos jornadas consecutivas, los días 16 y 17 de junio, en el horario de 15:00 a 18:00. La modalidad será completamente online mediante la plataforma Zoom, lo que permitirá la participación de personas de distintas localidades sin necesidad de trasladarse. Esta característica amplía el acceso a la capacitación y favorece la incorporación de más actores vinculados al turismo.

La propuesta está abierta tanto a quienes ya trabajan en la actividad como a personas que buscan adquirir conocimientos sobre nuevas tecnologías aplicadas al sector. La organización destacó que no se requieren conocimientos técnicos avanzados para participar, ya que el contenido está diseñado para ser comprendido por públicos diversos y con diferentes niveles de experiencia.

Formación para un sector en constante evolución

La capacitación forma parte de una estrategia más amplia orientada a la actualización permanente de los recursos humanos vinculados al turismo. Los responsables del programa consideran que la formación continua es una herramienta fundamental para acompañar los cambios que experimenta la actividad y responder a las nuevas demandas de los viajeros.

En los últimos años, la transformación digital modificó la manera en que las personas buscan información, realizan reservas y comparten sus experiencias de viaje. Frente a este escenario, el acceso a conocimientos sobre inteligencia artificial se presenta como una oportunidad para que empresas y emprendedores puedan adaptarse con mayor rapidez a las tendencias emergentes y fortalecer su presencia en el mercado.

Inscripciones y beneficios para los participantes

La capacitación es arancelada y requiere el pago de una reserva de $15.000 para asegurar el cupo. Sin embargo, quienes completen la totalidad de las horas previstas recibirán un certificado de participación y accederán al reintegro de $10.000, correspondiente a parte del importe abonado al momento de la inscripción.

Las inscripciones ya se encuentran habilitadas mediante un formulario digital dispuesto por los organizadores. Con esta propuesta, Villa de Merlo suma una nueva instancia de formación destinada a fortalecer uno de los sectores más importantes de su economía local. La incorporación de herramientas de inteligencia artificial aparece como un paso relevante para acompañar la evolución de la actividad turística y afrontar los desafíos que plantea el escenario actual.

Link inscripción: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfLQBeWnwyBlHdJvcWaaX3JU59jDJGgFnPgIsxMqVLCkWyE2g/viewform