Cyber Monday: compras inteligentes, derechos protegidos
Del 4 al 6 de noviembre, el Cyber Monday inunda de ofertas el mundo on-line. La Dirección de Defensa del Consumidor brinda recomendaciones para realizar compras seguras y satisfactorias.
La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza te acerca algunas sugerencias para que consideres antes de comprar un producto por internet:
-Verificar la seguridad del sitio: una manera de hacerlo es observar que aparezca la imagen del candado en el browser o navegador con la leyenda: “Es seguro”, seguida de las siglas: https://.
-Priorizar empresas locales: esto te permitirá tramitar una denuncia por un presunto incumplimiento en los términos de la Ley Nacional 24240 de Defensa del Consumidor.
-Conservar tus comprobantes: son tu garantía de compra. Sea en formato papel o digital, esos comprobantes serán de utilidad para verificar la compra, fecha, empresa responsable y precio abonado.
-Analizar todos los detalles: costo, fecha y lugar de entrega del producto. Por lo general, al precio de venta debe sumársele el costo de envío y definirse también la fecha aproximada y el punto exacto de entrega o retiro, variables que el consumidor deberá tener presente en su compra.
-Conocer tus derechos: tenés 10 días para arrepentirte de tu compra sin justificación, según la Ley 24240 de Defensa del Consumidor. Recordá que las compras online realizadas durante el Cyber Monday están protegidas por esta ley.
¿Cómo denunciar?
Para tramitar una denuncia a distancia se debe completar y enviar el Formulario de denuncias Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, y aguardar la respuesta de la Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza o de la oficina municipal a la cual se le asigne el trámite de la denuncia.
De forma personal, solo para personas en situación vulnerable y de desventaja que residan en Ciudad de Mendoza o Maipú: sede Central ubicada en Patricias Mendocinas 529. Para otros departamentos, dirigirse a las oficinas municipales.
Es importante destacar que el trámite de denuncia es gratuito y no se necesita contar con la asistencia de un abogado o abogada.
Te puede interesar
Estacionamiento especial en el centro por las fiestas
Rige del 15 de diciembre al 6 de enero y habilita, de forma excepcional, el estacionamiento medido en arterias clave del microcentro para facilitar las compras y ordenar el tránsito.
Indias cerró su campaña con un homenaje a las abuelas
Bajo el lema “Especialmente con Amor” celebró durante un mes las recetas y saberes familiares mendocinos, con historias, premios y un fuerte anclaje cultural.
Glencore Pachón invierte u$s 18 millones en la campaña de verano
La empresa minera ubicada en Calingasta inició las actividades de la temporada estival durante la cual se espera superar los 25.000 metros de perforaciones
Mendoza premió el 7° Salón Provincial Foto edición
Se inauguró la muestra y se entregaron premios del 7° Salón Provincial de Fotografía en el Espacio Máximo Arias, con obras que pasarán al patrimonio cultural.
Inflación de noviembre llegó al 2,1% en San Juan
El IIEE informó la suba mensual de precios y detalló los aumentos por división, con una variación interanual del 28,3% y un acumulado anual del 25,4%.
La Escuela de Danza Municipal brilló en su cierre anual 2025
Más de 800 alumnos colmaron el Teatro Mendoza con “Ciudad de Flores que Danzan”. El acto incluyó un homenaje al profesor Germán David Torres por sus 41 años de trayectoria.
Cómo pedir el reintegro de saldo no usado en Pop Meals
Quienes cargaron saldo en Pop Meals durante la Fiesta de la Cerveza pueden solicitar la devolución online. Solo deben ingresar al sitio, iniciar sesión y completar el trámite.
Fiesta de la Cerveza con cumbia, cuarteto y récord absoluto
La Fiesta Provincial de la Cerveza 2025 superó este año los 100.000 asistentes. Cumbia, cuarteto y una tercera noche explosiva marcaron un récord histórico.